UF0518: Gestión auxiliar de la correspondencia y paquetería en la empresa.
Horas: 30 Formato: HTML
Objetivos
- Aplicar técnicas básicas de recepción, clasificación y distribución de paquetería y de correo convencional y telemático.
Descripción
- Unidad 1. Tratamiento de la correspondencia y paquetería interna y externa
- La comunicación escrita en empresas públicas y privadas.
- Funciones.
- Elementos.
- Tipos: cartas comerciales y documentos administrativos.
- La correcta expresión de los textos escritos.
- Gestión de la recepción de la correspondencia.
- Selección y clasificación.
- Registro.
- Distribución.
- Preparación de la correspondencia.
- Personas que la elaboran.
- Número de copias.
- Firma de la correspondencia.
- Embalaje y empaquetado de documentación y productos.
- Medios.
- Materiales.
- Procedimientos.
- Gestión de la salida de la correspondencia.
- Tareas antes de proceder al envío.
- Libro Registro de Salida.
- Medios utilizados en el envío de correspondencia y paquetería:
- Servicio de correos.
- Mensajería.
- Telefax.
- El correo electrónico: función, elementos y ventajas e inconvenientes.
- El envío de la correspondencia.
- Productos y servicios que ofrece correos.
- Formas en que puede hacerse el envío.
- Tarifas y tiempo en el envío de correspondencia.
- Normativa legal de seguridad y confidencialidad.
- El archivo de comunicaciones escritas y correspondencia.
- Proceso de archivo.
- Control de archivo.
- Sistema de clasificación de los documentos.
- Internet como medio de comunicación.
- Definición de internet.
- La página web.
- Los portales.
- Transferencia de ficheros.
- Recepción y envío de comunicaciones a través de e-mail.
- La comunicación escrita en empresas públicas y privadas.
1.2 Gestión auxiliar de la correspondencia y paquetería en la empresa.
Presentación de la Unidad Formativa
Unidad de aprendizaje 1: Sistemas de Comunicación Corporativa
Introducción y objetivos
La comunicación escrita en empresas públicas y privadas
-
-
- 1.1. Funciones
- 1.1.1. Características de la comunicación
- 1.1.2. Teorías de la comunicación
- 1.1.3. Modalidades de comunicación escrita y documentos que generan
- Ejercicio 1
- 1.2. Elementos
- 1.3. Tipos: cartas comerciales y documentos administrativos
- 1.3.1. Las cartas
- 1.3.2. La carta comercial: estructura y tipos
- 1.3.3. Documentos administrativos
- 1.4. La correcta expresión de los textos escritos
- Ejercicio 2
-
Internet como medio de comunicación
-
-
- 2.1. Definición de internet
- 2.2. La página web
- 2.3. Los portales
- 2.4. Transferencia, recepción y envío de ficheros y comunicaciones
- Ejercicio 3
- Resumen
- Test 1
- Evaluación 1
- Unidad de aprendizaje 2. Gestión, preparación y archivo de documentos y productos (entradas y salidas)
- Introducción y objetivos
-
Gestión de la recepción de la correspondencia
-
-
- 1.1. Selección y clasificación
- 1.2. Registro
- 1.3. Distribución
-
Preparación de la correspondencia
-
-
- 2.1. Personas que la elaboran
- 2.2. Número de copias
- 2.3. Firma de la correspondencia
-
Embalaje y empaquetado de documentación y productos
-
-
- 3.1. Medios y Materiales
- 3.2. Procedimientos
-
Ejercicio 4
Gestión de la salida de la correspondencia
-
-
- 4.1. Tareas antes de proceder al envío
- 4.2. Libro Registro de Salida
- Ponte a prueba
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El archivo de comunicaciones escritas y correspondencia
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- 5.1. El proceso de archivo
- 5.2. Control de archivo
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Caso práctico 1
Resumen
Test 2
Evaluación 2
Unidad de aprendizaje 3. Sistemas de envío de documentos y productos de acuerdo con la normativa de seguridad vigente
Introducción y objetivos
Medios utilizados en el envío de correspondencia y paquetería
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-
- 1.1. Servicio de correos
- 1.2. Mensajería
- 1.3. Telefax
- 1.4. El correo electrónico: función, elementos y ventajas e inconvenientes
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Ejercicio 5
El envío de la correspondencia
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- 2.1. Productos y servicios que ofrece Correos
- 2.2. Formas en las que puede hacerse un envío
- 2.3. Tarifas y tiempo en el envío de correspondencia
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Ejercicio 6
Normativa legal de seguridad y confidencialidad
Caso práctico 2
Resumen
Test 3
Evaluación 3
Evaluación final