SSCI002PO. Atención a la familia en situaciones de duelo
Horas: 70 Formato: HTML
Objetivos
Adquirir las habilidades y actitudes para ayudar de manera profesional a los seres queridos de las personas fallecidas.
Descripción
Unidad 1. El servicio funerario
- Concepto y tipos de servicio
- La calidad en el servicio
Unidad 2. La familia
- El estado de la familia
- Duelo y familia
- Concepto y fases del duelo
- El proceso de duelo
- Duelo complicado
Unidad 3. La atención a la familia
- Necesidades y expectativas de la familia
- ¿Qué podemos hacer?
- Habilidades de comunicación
- Atención a la familia en fallecimientos especiales
Unidad 4. El profesional del sector funerario
- Características generales y funciones
- El estrés en el sector funerario
- Técnicas de afrontamiento del estrés